淘宝：淘宝网是阿里巴巴集团旗下网络购物网站，由马云创立于2003年5月，是面向中国大陆，港澳台，马来西亚等地消费者的C2C购物网站，随着规模扩大和用户增加，淘宝已从单一的C2C网络集市变成了包括C2C，团购，分销，拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈，成为世界范围的电子商务交易平台之一。天猫：又称为淘宝商城，天猫商城，由淘宝网分离而成，为阿里巴巴集团的子公司之一。商城属于B2C模式，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等服务
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