淘宝退款打不开的原因
1、手机卡顿，我们可以清理手机内存再试试
2、网络原因，网络不好导致打不开，建议更换网络重新试试
3、系统版本老旧，可以更新为最新版试试
淘宝退货退款步骤如下：
手机：华为p40pro
一、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货，再进行退货，打开手机淘宝APP；
二、打开手机淘宝APP后，进行登录（一般非首次登陆，都是一打开就自动登录了），登录后，点击【我的淘宝】；
三、点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的【待收货】；
四、点击【待收货】后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击【退款】；
五、点击【退款】后，点击【退货退款】，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”；
六、点击【退货退款】后，选择【退款原因】，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，选一个合适的原因即可；
七、选择【退款原因】后，点击页面最下方的【提交】；
八、点击页面最下方的【提交】后，回到我的订单，点击【退款/售后】；
九、点击【退款/售后】后，我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品，在商品的左下角会显示“退货退款”，点击右下角的【查看详情】；
十、点击【我已寄出】后，填写快递的信息，包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等；
十一、填写快递的信息后，点击页面最下方的【提交】，这样就完成了淘宝购物的退货，商家收到退回的商品后，就会把购物款退回到你的支付宝内了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
相似回答