不需要担心的，热线受理时应当将诉求人的信息进行保密处理。
打完12345后不用害怕被报复，对来电人进行打击报复的, 依法追究相关责任人的责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。相关法律法规如下：
《济南市12345市民服务热线条例》
第四十一条 被投诉、举报的单位或者个人对来电人进行打击报复的, 依法追究相关责任人的责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十二条 来电人恶意反复使用、故意长时间占用热线资源干扰市民服务热线正常运行，经工作人员劝阻无效，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚。
第四十三条 来电人骚扰、侮辱、威胁热线受理人员、工作人员或者诽谤、诬告、陷害他人，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
12345政府服务热线的相关要求规定：
1、事项受理过程中，热线中心认为需要补充相关材料或内容的，应联系诉求人，一次性告知需要补充的材料或内容。诉求人拒绝补充、逾期未补充或在1日内3个不同时段无法联系诉求人，致使事项无法受理的，注明无法受理的情况后将事项归档。
2、诉求人通过网站、微信等网络渠道提出诉求，热线中心认为需要补充相关材料或内容的，应向诉求人发送补充通知，诉求人应自收到补充通知之日起3日内补充。
以上内容参考：济南市人民政府-济南市12345市民服务热线条例
不需要担心的，热线受理时应当将诉求人的信息进行保密处理。
以广州市为例，依据《广州12345政府服务热线管理办法》第七条规定：热线提倡实名表达诉求，诉求人不愿提供真实姓名的，应当予以尊重。热线依法保护诉求人的信息，诉求人反映诉求时要求将姓名和联系方式等信息隐匿的，热线受理时应当将诉求人的信息进行保密处理。
热线受理下列事项时，应当要求诉求人提供姓名、身份证号码等基本信息：诉求人要求承办单位书面回复办理结果的；查询本人信息的；法律规定需提供本人信息才可受理的。
12345政府服务热线的相关要求规定：
1、事项受理过程中，热线中心认为需要补充相关材料或内容的，应联系诉求人，一次性告知需要补充的材料或内容。诉求人拒绝补充、逾期未补充或在1日内3个不同时段无法联系诉求人，致使事项无法受理的，注明无法受理的情况后将事项归档。
2、诉求人通过网站、微信等网络渠道提出诉求，热线中心认为需要补充相关材料或内容的，应向诉求人发送补充通知，诉求人应自收到补充通知之日起3日内补充。
以上内容参考：济南市人民政府-济南市12345市民服务热线条例
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