人保寿险理赔怎么通知理赔结果

如题所述

一般我们在填写理赔申请书的时候会填写联系电话,而人保寿险的理赔结果通常会以电话的形式通知。只要被保人出险并符合保险公司理赔的标准,在提交好齐全的理赔资料后,通常保险公司会在2~3天内完成审核,如果理赔情况复杂,可能需要一周左右,但是最晚不会超过10天。
大多数人都不清楚理赔流程,学姐给大家整理了一份保险理赔合集,感兴趣的戳:
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在申请保险理赔的过程中,做好这几项工作,这样就能降低理赔的难度:
1、报案时间,报案是保险理赔的第一步,要注意的一点是,越早报案越有利,千万不要拖拉。
2、报案人,保险理赔申请报案,并不是所有人都可以。能够报案的是要跟保险合同有直接关系的人,比如投保人、被保人、受益人,或者是有权领取保险金的人。
3、报案渠道,一般情况下,保险理赔可以通过以下渠道申请:保险公司app、保险公司客服电话/理赔热线、保险公司官网。
4、申请资料,根据客服提供的信息准备好理赔资料并及时上传或邮寄给保险公司,保险理赔需要提交什么资料,可参考这篇文章:理赔资料一般有哪些?细节决定理赔成败!如果保险公司审核后确认不属于保险责任,就会在3天内发出拒赔通知书,并说明拒赔的理由。一般情况,只要是提交齐全理赔资料,并且符合保险合同规定范围,都是可以正常理赔的。倘若出现保险理赔纠纷,我们还可以通过以下几个方面去捍卫自身的权益:出现理赔纠纷的正确操作流程望采纳
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第1个回答  2020-10-20
你可以结果的话,一般的时候你留下手机号,他手机号会给你发送信息。
保险理赔  常用答案
诟病最多,很多被保人遇到理赔都显得小心翼翼,生怕哪里出了茬子,理赔款拿不到。

万事都有技巧两字,当然保险理赔也不例外。下面就以重疾险理赔为例,三木觉得一定要做好如下几点:

1、报案
报案是理赔的开始,报案除了如实称述事故经过之外,也好咨询理赔好整个理赔流程。报案应该言简意赅,客观称述,属于主观猜测的内容少讲,对理赔不利的话不说。

2、配合案件调查
保险公司接到报案后通常会把案件调度给理赔员,因此,每个赔案都会有理赔经办人,理赔经办人接到案件之后,最先做的就是了解报案信息、保单信息,制定初步的查勘调查方案。
有经验的理赔员结合保单和报案信息很快就会知道调查的具体方向,比如,刚过完等待期不就就重疾的被保人,重点调查方向就是带病投保。

这个阶段对于保险公司和被保人都是重点阶段。

对于保险公司:要先对案件定性,勘查案件是否属实,如果案件有疑问还要展开调查,去医院查被保人的就诊或检查记录,有必要还会对被保人做笔录。这些工作都是再收集有利的证据。

说做笔录,是个有意思的事,美其名曰是在了解事故情况,其实就是在给被保人挖坑的过程,不是疑问案件,谁用空做笔录,多麻烦。

对于被保人:除了合理配合保险公司调查之外(这里说的合理,并不是无条件配合),也是理赔材料和证据的收集过程。

当然,需要哪些理赔材料,理赔流程是怎样的,理赔时效等这些内容都可以问理赔经办人或客户,他们有义务告知。其他的理赔技巧可不会告诉你,你得自己去找专业的助手帮忙。

3、提交申请资料
材料收集完之后就是向保险公司递交的过程了,切记一点:保险公司有一次机会让被保人补充材料(仅一次)。他们一次收说完全,否则可以不配合。
4、跟踪案件进度
资料交期后,就是跟踪进度的时候了,保险公司最长有一个月的时间来作出理赔结论,当然,如果是正常简单案件很快赔款就到账了,如果是复杂案件一个月内也要给出理赔结论了。
5、理赔案件争议处理
理赔案件争议处理有3种方式:
投诉保险总部:针对服务态度和理赔时效比较有效果,关于赔不赔的争议作用有限。

投保保监会:同样的,针对服务态度和理赔时效比较有效果,关于赔不赔的争议作用有限。只是对保险公司压力更大些而已。

法院起诉:三木多次说过,保险公司在法院面前向来很怂,输多胜少,不愧为一个好的方式,但,要记住的就是,打官司,打的就是证据。

最后
保险理赔也并不是那么难,就怕你不懂。本回答被网友采纳
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