一、极限词投诉
有别于差评师,职业打假人不会和商家发生正面冲突。而是借助第三方:法院,工商,食药监,淘宝官方。但是他们的目的都是一样的单纯:讹钱。
二、高客单价的掉包问题
1.如果客户验货未签收情况,这时候可以去找承运方,也就是快递方进行索赔。
2.如果客户反应是小配件类的丢失,首先确实会有概率打包时候忽略,另外哪怕我们就知道客户就是想让我们再发一个,这里建议免费补发一个。因为高客单价没必要在这些小点上去浪费时间精力。
三、被投诉到食药监,工商
首先这类投诉很难成立,其次成立之后很难以取证。
被投诉之后相关部门可能会找到你,这时全力配合他们工作提供相关的材料,一般跟当地关系好走个流程,没什么事。另外一种情况也许会收到一些行政罚款,这种处罚可以申请行政复议,复议需要再一次的举证,前前后后都需要很长的时间。工商对这种案子,也是希望多一事不如少一事,适当公关一下,也可以大事化小。参考网页链接