联通APP的活体验证总是无法通过…N次了

如题所述

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推荐答案 2018-03-31

联通APP的活体验证无法通过，可能有以下原因所导致：

1、无法进入录制：手机无前置摄像头或操作系统版本不兼容，请更换手机再进行激活；

2、无动作提示动画：网络不通畅，请在网络较好的环境中进行激活；

3、无声音提示：请打开手机音量，并确保网络通畅；

4、动作不正确：请在规定时间内正确做出提示的动作，并确保整个头部在框内，动作幅度不要过小；

5、无法识别人像：光线不明亮、面部有遮挡等，请重试；

6、视频人脸检测失败：请使用前置摄像头并将面部完整的放在屏幕中的方形框内，不要超出边界。

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第1个回答 2017-03-15

如果你进入视频审核只是打开了摄像头开始录像,进入录像后没有任何提示，这是因为你的网络不通畅，没有能够下载获取到需要读出的数字，此情况需要你在网络环境较好的情况下，重新尝试。
如果你进入的是读数字认证的方式，失败原因可能为：

（1）未能显示随机数字：网络不通畅，请在网络较好的环境中进行激活；（2）无法进入录制：手机无前置摄像头或操作系统版本不兼容，请更换手机再进行激活；（3）录制完毕无法上传：网络不通畅，请在网络较好的环境中进行激活；（4）无法识别人像：光线不明亮、面部有遮挡、使用的是后置摄像头等，请使用前置摄像头重试。（5）视频人脸检测失败：请使用前置摄像头并将面部完整的放在屏幕中的方形框内，不要超出边界；（6）读数字错误：请根据屏幕显示的4个随机数字，用普通话读出数字，请有比较明显的嘴唇动作；（7）视频没有声音或声音太小：请调整手机话筒音量，用普通话大声朗读数字；（8）视频中噪声太大：请在相对安静的环境中再次进行录制；（9）视频像素太低：请确认你的前置摄像头能够达到270*480像素的分辨率；（10）超过录制时间：请在规定时间内读出数字，超过时间请重试。

如果你进入的是做动作认证的方式，失败原因可能为：

（1）无法进入录制：手机无前置摄像头或操作系统版本不兼容，请更换手机再进行激活；（2）无动作提示动画：网络不通畅，请在网络较好的环境中进行激活；（3）无声音提示：请打开手机音量，并确保网络通畅；（4）动作不正确：请在规定时间内正确做出提示的动作，并确保整个头部在框内，动作幅度不要过小；（5）无法识别人像：光线不明亮、面部有遮挡等，请重试；（6）视频人脸检测失败：请使用前置摄像头并将面部完整的放在屏幕中的方形框内，不要超出边界；本回答被网友采纳