怎么查询两年前的通话记录？

想查询以前的通话记录，但是弄不了？

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推荐答案 2022-06-27

您好，目前运营商为用户保留最新六个月的通话记录供用户查询，时间过久的是不能查询到的。

用户可以通过营业厅，运营商的网上营业厅等渠道查询通话记录的，以电信为例，通过电信网上营业厅查询电信的通话记录的步骤如下：

1、首先打开浏览器，输入中国电信网上营业厅然后搜索，然后点击进入中国电信网上营业厅并且登录自己的电信手机号。

2、登录后，进入个人中心，然后左侧有业务导航，点击通话短信详单查询

3、然后根据提示获取相应的验证码就可以查询通话记录了，如图

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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第1个回答 2020-11-27

您好，无法直接查询到两年前的详单。选择需要查询的详单（如果：通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等）即可查询您近六个月（含当月）的详单情况。您可使用手机号码登录网上营业厅 http://www.10010.com/，首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”。如果查询后仍有疑问，您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实，实际情况以当地政策为准。