电脑刚买半年,戴尔游匣g3i7突然卡顿卡的鼠标动不了,有时乱滑,开机黑屏了两三个小时,然后鼠标不见

鼠标不见了,卡顿,超卡,但是密码可以输入,但是输入的明明正确的,偏说我错的,就六个字我所有密码都那六字,我总不可能输了十几遍都错的吧,那个没有大小写纯数字,lock也没锁,反正那个numlock在开及密码时也输不上数字(一直这样)咋回事

仔细看完上述问题,问题总结:三个月内购买新电脑、开机卡顿、登录密码错误。

看下配置,I7八代CPU、8G内存、128固态+2TB机械硬盘、GTX1050ti显卡。

    开机无报警,并且卡顿,70%可能是中毒,挖矿木马,或者是其他木马类病毒。(无外力损伤情况下)

    登陆密码错误,可能是在最后一次关机之前,误安装了修改管理员登陆账户的密码,导致重启后,使用原来的密码无法登陆。

    或者键盘个别按键失灵,导致按键后没有输入进去,反馈密码错误。

解决办法:

首先因为无法开机进入系统,需要使用U盘制作一个PE系统,然后使用PE进入系统,把重要资料拷贝出来,然后使用PE一般自带的登录密码清除工具,看看能不能删掉登录密码,(如果可以的话,就删除掉,然后再开机试试,)

(注:PE系统如果操作还是比较卡,就要怀疑是硬件问题了,三个月内建议联系商家更换,或者维修)

如果无法删除,那么就只能重装系统了,在PE里面吧重要资料都拷贝出来后,把两个硬盘都格式化了,然后分区后重装,(一般重装后,木马病毒,都就不存在了,)

装好系统后,正常上述问题都会消失,使用就好了。

结语:目前挖矿木马比较横行,建议在杀毒软件官方下载杀毒软件,然后不要运行来历不明的程序,如果电脑不办公,建议安装影子系统类的软件,有效防护病毒木马。

上述问题:按照上述处理后还是无法使用,可以再给我留言,看到后第一时间回复!

如果帮到你,请给我一个采纳,(纯手打!!转载请注明出处!!)

追问

谢谢大佬 ,我还不咋会弄这个,U盘没有带回来我找店家看看应该是保修的,谢谢你

追答

客气了,这个东西比较简单的,联系一下商家看看,才三个月,可以售后的,

追问

它突然蓝屏后自己好了,也登进去了,不卡了开机十三秒左右谢谢你

追答

不客气,如果之后没有蓝屏出现的话,就正常使用就好了。
如果之后还蓝屏的话一般是软件冲突,或者硬件冲突,买回来使用没有过蓝屏一般可以排除硬件冲突,
可以回忆一下最近安装的软甲 卸载就好了,

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-07-17
开机出现您说的问题,是与您关机前的不当操作有关系吧?比如:玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧?或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等,故障不会无缘无故的发生吧?

按电源键反复开关机试试,放一段时间试试,确实不可以就重装系统吧,如果自己重装不了,花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机,开机就不会这样了。

有问题请您追问我。
电脑上的故障是用出来的,不是新机或重装后就不在出问题了,如果是操作电脑就太简单了。追问

谢谢

我关机前是因为他突然很卡,我刚开了360安全卫士检查清理垃圾,还有一个火狐,然后他突然卡的我鼠标都动不了,我再打开QQ的时候笔记本光标和我的鼠标光标突然冲突,总之,就是很混乱的那种,然后我就按下了开关键,再打开就黑屏了😂黑屏了好长一段时间

追答

按电源键反复开关机试试,放一段时间试试,确实不可以就重装系统吧,如果自己重装不了,花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机,开机就不会这样了。

追问

嗯嗯谢谢

它自己好了谢谢,就是我放在桌子上啥也没动然后蓝屏了,我再关机开机就可以了,谢谢

追答

第2个回答  2019-07-17
因为你还需要按空格键追问

😂这个不用

追答

那就重装系统啊

密码都不清楚了多闹心

追问

……我密码是对的😂

密码对的但是电脑提示错的

追答

别折腾了,密码对提示错就重装吧

追问

……它自己好了谢谢

第3个回答  2019-07-17
去售后服务中心调试一下吧!
或许有点小问题呢?
呵呵🤭
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