在大型销售企业如商场、超市的日常工作中，存在大量须实时提供给各级区域经理的诸如商品库存、价格调整等业务信息及要向全国数万个会员客户邮寄的促销信息、积分信息、特价信息等。传统的沟通方式，耗费大，时效低，成本高。企业短信的使用可缓解供货商的燃眉之急。各级区域经理只需以手机为终端设备，就可以在无线方式下随时随地与企业的ERP系统和CRM系统保持联系并进行数据信息的交换，从而提高销售系统和客服系统的反应力。同时，企业短信还可用于客户管理、促销、通知、反馈等活动，增进与客户的交流。目前，企业短信在零售行业内部已得到越来越广的应用。
其具体功能为：
作商业活动广告、新品宣传、打折及联谊活动通告；
向客户发送特价、促销信息；
供货商、商场、超市企业内部联系；
给商场会员发送消费积分信息；
给会员及内部工作人员发送各类节日问候，提高商场的形象。 对于保险公司来说，保户放心满意至关重要。要做好保户的服务工作，首要环节就是保险公司和用户间需要频繁有效的沟通，让保户时刻感受到保险公司的关心和关怀，这样的服务才能赢得更多的保户，才能在竞争激烈的保险行业中占据优势。企业短信的使用，以其方便快捷、认知度高、费用低廉的特点，为众多行业用户所采用。针对保险行业的特点，企业短信可在内部信息发送、业务管理、资料查询、客户服务等方面发挥巨大作用，如向保户发送保单到期续签通知、生日及节日祝福等信息等，这将极大的方便最终客户和保险公司的沟通，提高保险公司的服务效率，缩短和保户间的距离，确保在服务方面占有先机。
其具体功能为：
保费摧缴、结算通知等；
业务员联系；
发送新业务通告、保费调整等信息；
给投保人及内部工作人员发送各类节日问候，提高公司的形象。 繁忙的工作和生活常常使一些家长不能及时获知孩子在学校的日常学习情况，如测验成绩、兴趣爱好、近期状态、综合表现等，进而错失对子女进行引导教育的第一时间。如何才能及时便捷地了解孩子在学校的日常情况并配合老师对孩子进行必要的引导呢？由移动公司和学校共同搭建的教育短信平台解决了这一难题，教育短信成为沟通老师和家长间的桥梁。
从前，某学校主要通过开家长会、打电话、家访等方式与家长进行联系。班主任的工作极其繁重，家长们也往往不能及时获知孩子的在校情况。在此背景下，该校申请开通了教育短信服务。家长利用手机就可以实时获取教师发布的学校公告、班级通知、每天的作业、学习成绩和其他留言，也可以给老师发送短信留言。
例如：期中考试后，家长会收到老师发来的短信“张三的期中测验成绩如下:语文96优,数学100优,英语67中,较去年有所进步,希望加强英语作文的练习.”
这一平台的应用，使学校教育和家庭教育结合得更为紧密，有利于孩子的成长。 政务短信的应用可以增加政策的透明度，让老百姓充分了解政务信息和政务活动，同时也树立政府良好的公众形象。对内，工作人员只需携带手机并将其保持在开机状态，就可以随时接收到部门或者是上级的重要信息，不用担心由于信号不好或不方便接听电话而错过重要信息。对外，向社会公布统一的短信平台，可以采集更多来自社会的关于部门工作的意见和建议，既免去了接听电话的繁琐，又保证了信息的互动，对于提高职能部门的社会公信力大有帮助。例如杭州市“12345”市长公开电话手机短信平台，为“电话找政府”“网上找政府”的杭州市民提供了“短信找政府”的新选择，也使杭州市政府增添了一个倾听民声的新渠道。作为一种新型的信息传递手段，政务短信在社会应急事件和突发危机的处理过程中也发挥了至关重要的作用，在广西梧州藤县太平镇洪水灾害中，正是政务短信帮助政府平息了谣言，让数万惊恐的居民安心地回到了家园。短信的接收没有费用而发送也仅仅是1毛钱的基本通讯费用这样的资费对于普通的手机用户来说更容易接受，对于政府来说避免被人怀疑从中牟利。
其功能具体有：
1、针对政府内部
会议信息（包括会议召集、延时、临时取消的紧急通知）的集中发布；
会议精神的短信发布；
重要事件的提醒；
突发事件的紧急通知；
工作流程的提醒；工作人员的意见、建议采集；
2、针对外部人员
政策、政令法规的海量发布；
最新政策信息的海量发布；
突发公共事件的提醒信息发布；
手机查询相关政策信息；
公众意见、建议的信息采集；（以上内容，由用户szabc1960完善补充，希望对大家有所帮助）
