解决办法一：手动删除Normal.dot。 （大多数情况下推荐的解决方法）
步骤1：找到该文件所在的路径。 在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents
and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2：删除该Normal.dot，可以从我的电脑里依照刚才找到的路径找到Normal.dot，或者Normal1.dot，Normal2.dot什么的，全部删掉就好啦~
若找不到Normal.dot文件那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单 - 打开“文件夹选项” 选择“查看”选项卡 设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。
解决办法二：打开“控制面板”，选择“添加或删除程序”，选中“Microsoft Office Professional Edition ”后删除，这样就可以卸载Office了。按照提示完成后，打开虚拟光盘工作站，重新安装“MicrosoftOffice system 2003A 简体中文版就可以了。
也许由于“微软拼音输入法”的原因，在输入文字的时候你的word可能会弹出要求发送“错误报告”的程序窗口。也有的时候由于word模板出现问题，word一打开就要发送错误报告。无论你点击哪个按钮都会让你的Office XP应用程序短暂关闭并重新打开,虽然文档没有丢失，但很耽误时间。如果你选择了“发送”按钮可能还会暴露单位机密或个人隐私。因为它实际上是由一个叫DW.exe的程序收集并存储这些数据，这些数据中可能就包含有你正在编辑的文档信息，一旦点了“发送”按钮，这些数据就会发送到微软的网站。为了保密，当然是点“不发送”了。治标不如治本，我们可以修改注册表不让它出现这个窗口，自动取消提交错误报告的功能。下面我们来看看如何解决这个问题，并禁止发送错误报告。
1、点击开始菜单，在运行中输入regsvr32 /u PINTLGNT.IME回车；
2、如果是Word的模版损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模版文件,WORD就会自动重新创建一个好的模版文件。打开我的电脑,c:\Documents and Settings\Users\ApplicationData\Microsoft\Templates，然后打开Templates文件夹，删掉里面两个以Normal.dot文件。
不让Office XP发送错误报告
打开注册表编辑器，依次展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Common，修改下面键值：
"DWNeverUpload"=dword:00000001
"DWNoExternalURL"=dword:00000001
"DWNoFileCollection"=dword:00000001
"DWNoSecondLevelCollection"=dword:00000001
再依次展开HKEY_USERS\.Default\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Common，修改如下键值：
"DWNeverUpload"=dword:00000001
"DWNoExternalURL"=dword:00000001
"DWNoFileCollection"=dword:00000001
"DWNoSecondLevelCollection"=dword:00000001
经过如此修改后，Office XP就再也不提示发送“错误报告”了，省去了许多麻烦。
望采纳，谢谢！追问
步骤1：找到该文件所在的路径。 在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents
and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2：删除该Normal.dot，可以从我的电脑里依照刚才找到的路径找到Normal.dot，或者Normal1.dot，Normal2.dot什么的，全部删掉就好啦~
若找不到Normal.dot文件那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单 - 打开“文件夹选项” 选择“查看”选项卡 设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。
解决办法二：打开“控制面板”，选择“添加或删除程序”，选中“Microsoft Office Professional Edition ”后删除，这样就可以卸载Office了。按照提示完成后，打开虚拟光盘工作站，重新安装“MicrosoftOffice system 2003A 简体中文版就可以了。
也许由于“微软拼音输入法”的原因，在输入文字的时候你的word可能会弹出要求发送“错误报告”的程序窗口。也有的时候由于word模板出现问题，word一打开就要发送错误报告。无论你点击哪个按钮都会让你的Office XP应用程序短暂关闭并重新打开,虽然文档没有丢失，但很耽误时间。如果你选择了“发送”按钮可能还会暴露单位机密或个人隐私。因为它实际上是由一个叫DW.exe的程序收集并存储这些数据，这些数据中可能就包含有你正在编辑的文档信息，一旦点了“发送”按钮，这些数据就会发送到微软的网站。为了保密，当然是点“不发送”了。治标不如治本，我们可以修改注册表不让它出现这个窗口，自动取消提交错误报告的功能。下面我们来看看如何解决这个问题，并禁止发送错误报告。
1、点击开始菜单，在运行中输入regsvr32 /u PINTLGNT.IME回车；
2、如果是Word的模版损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模版文件,WORD就会自动重新创建一个好的模版文件。打开我的电脑,c:\Documents and Settings\Users\ApplicationData\Microsoft\Templates，然后打开Templates文件夹，删掉里面两个以Normal.dot文件。
不让Office XP发送错误报告
打开注册表编辑器，依次展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Common，修改下面键值：
"DWNeverUpload"=dword:00000001
"DWNoExternalURL"=dword:00000001
"DWNoFileCollection"=dword:00000001
"DWNoSecondLevelCollection"=dword:00000001
再依次展开HKEY_USERS\.Default\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Common，修改如下键值：
"DWNeverUpload"=dword:00000001
"DWNoExternalURL"=dword:00000001
"DWNoFileCollection"=dword:00000001
"DWNoSecondLevelCollection"=dword:00000001
经过如此修改后，Office XP就再也不提示发送“错误报告”了，省去了许多麻烦。
望采纳，谢谢！追问
十分感谢你如此耐心的解答，但是我的问题不是发送“错误报告”，而是如图的窗口，请看清问题，谢谢。另外：“Normal.dot
”删除的方法我试过不行的。
建议你不要使用wps，world2003和2007都是很好用的。
追问我已经找到方法啦，开始-->运行-->regedit回车-->找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\0762812C5FEEC1B428F26679F2DFAE7C-->删除0762812C5FEEC1B428F26679F2DFAE7C即可，谢谢回答
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-03-26
软件坏了，重新安装吧。追问
没有用的，还是出现的，就是之前用微软的office的时候就出了这个问题，我才换的WPS，只是现在还有，一直都弹出来，貌似和软件没关系。
追答这可能是软件没有卸载干净安装出现的问题，实在不行就用07的。
追问我已经找到方法了，开始-->运行-->regedit回车-->找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\0762812C5FEEC1B428F26679F2DFAE7C-->删除0762812C5FEEC1B428F26679F2DFAE7C即可。谢谢
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