首先保证路由器设置正确。
一、电脑IP地址设置问题
（1）、连接路由器上网时，需要把电脑上的IP地址设置为自动获得（动态IP）。
电脑动态IP地址配置
（2）、如果你的网络中，管理员要求使用固定IP地址上网，则请在本地连接中，填写正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。
二、检查下网络是否正常。
1、首先打开电脑管家，选择右下角工具箱。
2、选择网络修复工具。
3、点击立即修复
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-06-04
1.检测网线是否有问题，有没有断裂等 2.从电脑到运营商服务器的线路是否正常 3.电脑设置问题，建议用软件检测，比如金山卫士等，比人工要效率点 4.所办理的宽带是否到期 5.电脑可以上网，就是有黄色感叹号显示，这可以不必管它，只要可以上网就行追问
以上都没有，就是联网有黄色感叹号
第2个回答 2014-06-04
那可能是网络问题，有的影响上网，有的不影响。可先清理一下垃圾。然后用金山电脑医生修复一下上网问题。或是用360电脑救援修复一下上网问题，不过360修复不好用追问
可我没有金山电脑医生，我只有电脑管家，我一直用的是这个
追答腾讯的？ 应该也有电脑急救类的，先清理一下垃圾，在修复一下上网问题就应该可以了
追问没有电脑急救箱
追答额，我安装上看看
追问嗯嗯好
追答你上不了网了吗？有个电脑急救，修复一下上网问题，不要忘了清理一下垃圾
追问是的
插上网线变成这样了
追答清理完，修复好后，重启一下电脑吧，看看怎么样
追问电脑管家哪里可以修复啊
追答
打开电脑管家
打开电脑诊所然后呢
追答往上看 修复好后清理一下垃圾，然后重启
追问
哪有修复啊
追答左边 上网异常
追问谢谢啊
可以上网了
追答嗯嗯，可以休息一下了，给我邮箱发你一个系统垃圾清理文件
别忘了采纳哦
第3个回答 2018-12-13
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢 复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
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