海信电视的售后电话是多少？

Question

如题所述

Answer 1

海信全国客服热线：400-6111-111。

用户可以通过这个电话预约电视的安装、维修等，售后服务承诺如果是中心城区提供24小时内上门服务，其他地区可以预约上门时间，维修人员将会准时上门提供服务。电视一般都是整体保修1年，主要部件保修3年，超过保修期之后的维修费用实行全国统一的收费标准。

电视售后流程

1、拨打电话：当电器出现了故障，拨打售后电话。

2、登记预约：需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及联系方式和地址，售后将能更快更方便的提供上门服务。

3、准时上门：会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

4、检查故障：在方便开机的情况下，会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

5、确定费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，工作人员只收取上门空跑费。

6、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查。