尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
您好，
你可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：
2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：
若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：
3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”
以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。
本回答被网友采纳你可以获取ROOT以后，在进行查杀删除
ps：如果是SD卡中毒，可以在电脑上查杀
推荐可以试试腾讯手机管家。对手机病毒、木马、恶意广告、垃圾短信、钓鱼网站、系统漏洞等方面进行深入研究。
能够查杀大量的手机病毒，病毒库也会在WIFI环境下自动更新，你可以直接在手机管家的界面中点“安全防护”，然后选择病毒查杀，最后点一下病毒扫描即可，而且防护和杀毒效果还是很不错的。
腾讯手机管家的云查杀服务、云端智能骚扰拦截等功能，力求为用户带来更加全面的安全保护。
而多次通过英国西海岸实验室、AV-TEST、AV-C、赛可达实验室等多家国内外权威机构认证，也印证了腾讯手机管家的安全能力已属国际领先，能够深度保护用户安全。
您好
systemserver病毒是一种手机中自动推送下载软件的恶意病毒
您可以使用腾讯手机管家——安全防护——病毒查杀，来解决您的手机中毒问题
腾讯手机管家采用了自主研发的云端查杀技术，可以帮您通过智能云鉴定，把病毒给彻底清除掉，从而进一步保护您的手机安全
针对一些杀不掉的病毒
我们可以尝试使用腾讯手机管家的ROOT后进行杀毒
1 在“安全防护”中找到“病毒查杀”
2 点击“病毒扫描”，若扫描时遇到有危险的软件，
手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒。本回答被网友采纳