因为6个月内无交易记录的账户，该账户的
储蓄卡被限制交易了，
手机银行网银都用不了，只能去柜台办理业务。
央行明确规定，个人开户之日起6个月内无交易记录的账户，该账户应当暂停非柜面业务。而且，暂停非柜面交易不会自动解除，所以，用户带
身份证、银行卡到银行柜台办理一笔交易即可（具体情况以银行为准）。
为了避免不必要的麻烦，建议大家在开户之后，要进行一笔交易，这样就不会出现暂停非柜面的情况了。除此之外，不管是不是开启之后，但凡长期不用都会暂停非柜面业务的。
另外一般以下几种情况会被限制非柜交易：
1. 身份证过期，补办后，没有更新银行的预留信息
2. 交易异常比如有刷单，洗钱等嫌疑
3. 大额进，大额出，且秒进秒出
4. 银行系统检测到有被盗刷的风险
5. 银行卡长期没有任何交易
6. 银行卡账户涉嫌
诈骗案件如果你的银行卡，并没有以上情况发生。比如你经常大额转账，那么有可能就是被银行的系统检测出来有洗钱的风险了。但是如果并没有参与违法犯罪的事，可以直接去银行解除这个限制。还有很多朋友喜欢网购，那么网购如果经常退单，也会被限制非柜交易。
这种情况下，想要解除限制，只能带着身份证等有效证件，去银行网点去申请解除非柜限制。一般情况下，网点核实确实没有这方面的情况，那么就会直接给你解除。但是如果有异常，网点还会要求你去派出所，开一个证明。如果你觉得麻烦，但是网点又不肯让步，那你可以选择把钱全部取出来，然后注销银行卡就可以了。然后再去其他银行办一张新的银行卡继续使用就可以了。不过银行不会无缘无故限制你的非柜交易的，新卡在使用的时候，一定要尽量避免发生跟老卡一样的情况。
所以银行卡被限制非柜交易后，需要去网点申请解封，如果不去申请，那么非柜交易不会自动解除，会一直限制你的非柜交易的。