支付宝收款码和收款的金额存在风险，已经被支付宝暂时冻结在支付宝余额里面，等待支付宝或者银行或者其他有权机关核实通过后才能解冻，如需了解更多详情，可以打开支付宝询问客服。
可能是支付宝账号被客服冻结了，属于违规操作，或者支付宝收款显示交易待结算资金冻结，应该是支付宝里这笔收款，是不是提到别的地方了，支付宝收款码和收款的金额存在风险，被支付宝暂时冻结在支付宝余额里面。
支付宝收款有三笔莫名成了不可用余额限制交易带节日直接冻结状态，需要跟支付宝的客服进行沟通，支付宝给转账过来被冻结的原因是您的支付宝没有经过实名认证。
没有经过实名认证的支付宝只能充值和付款，没有经过实名认证的不能接受支付宝的汇款，如有汇款就会被暂时冻结，遇到这种情况只能申请实名认证，在实名认证后淘宝才会解冻您的这笔资金。
扩展资料：
使用支付宝支付服务需要先注册一个支付宝账户，分为“个人账户”和“企业账户”两类 。
在支付宝官方网站或者支付宝钱包注册均可。
用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求，实名认证之后可以在淘宝开店，增加更多的支付服务，更重要的是有助于提升账户的安全性。
实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息。
2016年7月1日开始，实名认证不完善的用户，其余额支付和转账等功能会受到限制。
个人支付账户分为三类，各类账户的功能、额度和信息认证标准不同。
其中，Ⅰ类账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息，例如，联网核查居民身份证信息，对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额。
该类账户余额可以用于消费和转账，主要适用于客户小额、临时支付。Ⅱ类和Ⅲ类账户的客户实名认证强度相对较高，分别通过至少三个、五个外部渠道验证客户身份信息。
其中，Ⅱ类账户的余额付款限额为年累计10万元。Ⅲ类账户的余额付款限额为年累计20万元。
支付宝也可以在智能手机上使用，该手机客户端为支付宝钱包。
支付宝钱包具备了电脑版支付宝的功能，也因为手机的特性，内含更多创新服务。如“当面付”、“二维码支付”等。
还可以通过添加“服务”来让支付宝钱包成为自己的个性化手机应用。
支付宝钱包主要在iOS、Android上使用，iPad版与WP版正在开发中。
支付涉及到用户的资金安全，因此遵循官方的安全规范至关重要。
如安全控件、短信校验服务、数字证书、第三方证书、支付盾、宝令、宝令手机版、安全保护问题、安全策略、手机安全设置等。
2009年1月15日支付宝推出信用卡还款服务，国内39家银行发行的信用卡均支持。
主要优势：免费查信用卡账单、免费还款，还有自动还款/还款提醒等增值服务。推荐使用支付宝钱包。
参考资料:百度百科-支付宝