可能是手机死机了而已，可以将电池抠出来、关机，然后重新装上电池开机来解决。也可能是系统崩溃了，可以将手机关机，然后按住电源键和音量+键进入手机的recovery模式，然后选择简体中文——清除数据——清除所有数据，清除后重启手机即可恢复正常。
如果还是无法解决，可以尝试以下方法：
方法一：
通过进入恢复模式进行双清即可。
关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。
屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
等待手机重启进入系统。
方法二：
能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“home键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。将手机连接电脑刷一个系统完整包。（请找专业人士进行刷机）
方法三：
如果依旧这样，请前往就近售后或者将手机寄送至小米在线授权售后修机机，售后工程师将用专业设备检测手机故障。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-04-29
可以试下三键强刷——同时按住电源键、音量＋键和音量－键，恢复出厂设置
我的华为有同样的问题就是这样解决的
我的华为有同样的问题就是这样解决的
第2个回答 2017-12-29
1 首先确定手机屏幕是否好用，如果可以点击，证明屏幕没有问题，有的手机钢化膜也会影响手机屏幕的灵敏度。
2可以选择恢复出厂设置,在电脑上打开网站找到你的手机官方网站下载型号对应的软件，可以下载内存卡，放到根目录。开始关机，关机后，同时 按住“关机键”+“home键”+“音量加键（一般都是加也不排除是减）”记住是 “同时” ，按住5秒后 进入recover界面。
3上下键可以移动，耐心等待重新启动
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