被骗了可以打12315吗

Question

如题所述

Answer 1

被骗了可以打12315。
1、遇到网购欺诈，首先可以拨打12315电话进行投诉；
该电话为中国市场监督管理总局的全国统一服务投诉举报电话；
2、如果涉嫌诈骗犯罪，应当向当地公安机关报警，报警电话为110；
3、对于涉及较大金额的欺诈，可以寻求律师协助，通过法律途径解决；
4、在拨打12315时，需按照工作人员的指引，提供详细的投诉信息，包括投诉事实、理由、请求以及双方的联系方式等。
消费者权益保护的途径：
1、向消费者协会投诉：消费者可以通过电话、网络或现场等方式向当地消费者协会投诉，寻求帮助；
2、向工商行政管理部门投诉：工商部门负责市场监管，可以处理消费者权益受损的问题；
3、通过法律途径维权：消费者可以聘请律师，通过诉讼的方式在法院维护自己的合法权益；
4、利用媒体曝光：消费者可以通过报纸、电视、网络等媒体曝光不良商家的行为，引起公众关注；
5、向相关行业协会或监管机构投诉：针对特定行业的问题，可以向该行业的协会或监管机构投诉。
综上所述，如果遇到网购欺诈，可以拨打12315电话进行投诉，报警电话为110，对于涉及较大金额的欺诈可以寻求律师协助，但在拨打12315时需提供详细的投诉信息。
【法律依据】：
《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》
整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。