如何回复顾客的抱怨?

如题所述

1、我能理解您

2、我非常理解您的心情

3、我理解您怎么会生气,换成是我 我也会是跟您一样的感受

4、请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的

5、如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情

6、发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?

7、没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的

8、我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复

9、我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复

10、听得出来您很着急

11、感觉到您有些担心

12、我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?

13、我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……

14、我能感受得到,给您带来了不必要的麻烦

15、如果是我,我也会很着急的

16、我与您有同感

17、是挺让人生气的

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