如果您的手机能连上wifi但是不能上网,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
来自:求助得到的回答请检查华为手机的设置,确认WiFi是否已经正确连接。
2. 检查手机是否已经安装了正确的网络驱动程序。
3. 检查WiFi信号是否足够强,确保WiFi信号足够强,以便能够正常连接网络。
4. 尝试重启手机,确保手机系统已经正常运行。
5. 尝试重新连接WiFi,以确保WiFi连接是正确的。
6. 如果以上做法都无法解决问题,可以尝试重置手机,将手机恢复到出厂设置。