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酒店灯是坏的,宾客可以投诉吗
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推荐答案 2023-05-19
可以。酒店客房内的灯具出现故障或运行异常,宾客有权投诉或要求维修,店作为提供住宿服务的场所,应该确保客房内所有设施都处于正常工作状态,以提供一个舒适、安全、温馨的住宿环境。
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第1个回答 2023-07-18
是的,如果酒店的灯是坏的,客人可以向酒店提出投诉。客人有权利要求酒店提供符合质量的设施和服务,包括照明设备。如果酒店未能满足客人的需求,客人可以向酒店的管理部门或投诉部门提出投诉,并要求酒店解决问题或给予相应的补偿。
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酒店宾客投诉
怎么办
答:
酒店产品的生产及其使用不 能满足顾客的要求而导致投诉
。比如说,空调不能制冷;食品的卫生 状况不良而造成顾客身体不适;再如床上用品有污垢,等等。 2.服务的不及时而引起的投诉。比如顾客叫餐而没能及时将其送到客房,或者房间内的灯烧坏而没有及时得到维修,等等。 3.价格原因引起的投诉。顾客支付...
住
酒店
发现
灯坏
了需要报备吗
答:
需要
。根据查询搜狐新闻网得知,住酒店发现灯坏了需要报备,酒店的设施坏了会影响自己的正常休息,为了自己的利益也应该通知管理人员维修。酒店是给宾客提供歇宿和饮食的场所。
酒店
以浪费为由,向男子收两天酒店70度电费,客人该不该为“过度用电...
答:
酒店客人浪费的行为,在客人入住以后,酒店可以及时的提醒,但是这家酒店根本没有做任何的工作
。反而是客人要离开的时候开始要求收取额外的费用,这就是打破行业规范的事情,是一种更大的违反消费者权益的事情,所以酒店的行为百分百是错误的,收取费用是不合理的行为,更是违反相关法律的行为。
天津东凯悦
酒店的
客房设施怎么样?
答:
客房服务员每天都会打扫房间,更换床单被套和洗漱用品,确保房间的清洁卫生。如果
宾客
有任何需要
,可以
随时联系
酒店的
服务台,工作人员会尽快提供帮助。总的来说,天津东凯悦酒店的客房设施非常齐全,无论是硬件设施还是服务都非常优秀
,能够
满足各类宾客的需求,是商务出行或者休闲度假的理想选择。
酒店
请勿打扰灯怎么开
答:
请勿打扰”灯时,在工作单上做好记录。
酒店
检查是为了防止宾客在房内发生意外,及时的处理特殊情况,从而维护
的宾客
的人身、财产安全;另一方面就是防止逃帐情况发生,避免酒店受到经济损失。另外,客人挂了“请勿打扰”牌也不一定是出事了,也可能是因为不想被打扰而已,这个也可以通过打电话来确认即可。
酒店
质检有哪些内容?
答:
(5)
灯具
的检查 (6)大堂沙发、报架的检查
酒店
质检是干什么的? (一) 凡涉及到首问负责制与现有岗位职责不一致的,在岗位职责中增加“有接受客人咨询、
投诉
,并负责处理的职责”。以前相关程序如有与本细则冲突的,以本细则为准。 (二) 除公司质检部外,酒店各部门都必须明确1-2名专门负责处理客人咨询、投诉问...
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