请写出你目前对丝印组管理的建议

Question

如题所述

Answer 1

　　转载以下资料供参考

　　班组管理制度

　　为加强班组的团队管理，提升班组成员的协作精神，保证班组的高效运作，特制定班组团队管理制度。

　　一、通过班组成员的充分沟通、集思广益，使班组目标与成员目标保持高度一致，实现班组和员工共同发展我们确定了口号、标识和团队日。

　　本班组的口号是：活力无限，动力无限

　　本班组的标识是：

　　本班组的团队日是：10.1

　　二、制定有效的沟通机制

　　1、本班组要建立班长和员工之间的开放、自由、充分的沟通机制。

　　2、本班组内部沟通需达成的目的：一是相互沟通，取长补短，共同进步：二是互帮互助，凝聚团队，营造氛围。

　　3、本班组沟通制度的具体形式有：

　　3.1直接沟通方式。班组长直接找员工进行谈话。在每季度进行一次面谈，了解员工目前的工作情况和个人想法，对该员工近期表现做出中肯评价，帮助员工进行自我提高。

　　3.2月会沟通方式。在每月召开的月会上，了解员工本月的工作情况和工作进展，并提出自己对该员工下个月的要求。

　　3.3通过集体活动及互联网等方式与员工进行沟通。

　　三、制定班组激励

　　1、激励的目标：通过建立完善的激励制度，使员工看到、并得到实现目标后的利益。在班内形成良好的工作氛围，提升班组的团队能力，提高工作效率。

　　2、激励的形式：

　　2.1岗位晋升激励：在班组内选出表现优秀的员工，提升为小组长，通过岗位的提升，肯定该员工的表现。

　　2.2物质激励：在月度例会上，对当月工作完成较好的员工提出表扬，首先使员工的付出获得肯定，同时在绩效分上进行一定的嘉奖：对出色完成指标的员工，采取一定的物资奖励。

　　2.3荣誉激励：在每季度的评先中，当选的优秀员工的成绩通过在部门板报中进行宣传，达到鼓励优秀员工不断努力自我提升。

　　2.4情感激励：班长与员工之间通过沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐等，班长做到真正关心体贴、尊重爱护激励对象，满足员工自身的荣誉感，达到情感激励的目的。

　　四、制定奖励和考核

　　1、奖励：对于班组团队建设中的好人好事，在年终统一予以物质或精神方面奖励，在班组全体会议上进行表彰，并将其事迹上报综合部，让能力强、素质高的员工独树一帜，增强他们的使命感和自豪感。

　　2、考核：对于班组团队建设中的负面行为予以考核。凡出现破坏团队和谐、故意不合作、恶意诋毁他人等行为，将视其轻重程度给予相应的惩罚。

　　班组例会管理

　　为加强自身建设，及时传达上级领导、部门的批示精神，合理安排本班组的工作，特建立以下例会制度。

　　晨会制度

　　一 、参加人员：在班人员。

　　二 、召开时间 表：每天早晨8：10-8：25召开一次。

　　1、会议目的：总结昨天的指标完成情况，拜访记录情况检查，并以发言的形式对当天工作的安排进行汇报，以此来提高班组成员的语言表达能力、自信心等。

　　2、附加内容：坚持“晨会三问”制度，按照市公司要求，每天抽查三名客户经理，对业务及服务知识进行提问，巩固客户经理对业务知识的掌握。

　　周例会

　　3、周总结：每周一定为班组例会日，要求班组成员全部参加，会议内容充实、覆盖面广，每个班组成员汇报上周的工作完成情况，并制定出下周工作计划，最后由班组长做周工作总结，查找不足，提练精典，使工作有序开展。

　　4、服务例会：每周开展一次班组服务例会，总结上一周的投诉情况，查找原因，并注重服务意识的培养，安排班组所有成员以游戏、换角色等形式进行服务演练，提高班组服务质量。

　　班组现场管理

　　为保证现实班组工作现场秩序，消除管理和工作中的失误，防止事故发生，特制定本管理制度。

　　一、班组现场管理需要要遵循“7S”原理：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、节约（SAVING）。

　　二、为了加强办公室的管理，维持正常的工作秩序的工作环境，树立员工的良好形象，故依照公司相关规定办公室管理制度：

　　1、上班时间：上午8：00-12：00，下午夏15:00-18:00、春14：30-17：30。如有特殊原因请假或外出办公，必须向直接主管请示，批准后方可请假和外出。

　　2、要按照卫生执勤安排表由负责人在8：00之前完成卫生打扫，整理办公台面。

　　3、工作员工应穿戴整洁、严禁穿拖鞋、背心入内。

　　4、办公室内工作用品、资料、财物应排放整齐，不准堆放私人物品。

　　5、不得带与工作无关的人员进入办公室，晚上工作人员无特殊情况，不得在办公室逗留到22:00。

　　三、 工作环境管理

　　着重解决工作环境“脏、乱、差”，物品摆放无序，安全通道不畅，纪律松弛，责任不清等问题，逐步建立起良好的工作环境和生产秩序。

　　四、安全管理

　　1、班组成员应树立安全防范意识，执行“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守公司各项安全保卫管理制度，杜绝各种安全事故隐患。

　　2、具体要求：

　　2.1要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，消除安全隐患，强化全程监管，建立健全责任保证体系，落实安全管理各项措施。同时对查找的问题和安全质量隐患，及时进行整改。

　　2.2进一步加强安全教育培训，增强各类人员安全质量的重视程度，提高全员安全质量的责任意识和防范意识，防止各类事故发生。

　　2.3开展一次自查自纠，及时发现和消除隐患。

　　2.4一如既往地重视质量信誉评价工作，主管领导要把质量信誉评价工作纳入日常管理，认真履行项目管理责任书规定的责任与义务，确保各项目标的顺利实现。

　　五、节能管理

　　1、遵循公司“绿色行动计划”的要求，在用电、用水、用纸等各个环节，力求节约的资源。

　　2、具体要求

　　2.1节约用水，

　　2.2节约用电，做到人走灯关；

　　2.3降低空调用电负荷，办公室空调提倡少开一小时空调，温度设置必须在26度以上，无人办公时关闭空调，空调运行时适当的排气之外应关紧门窗。

　　2.4文件、材料可以复印的，不允许打印；可以双面打印的，不允许单面打印；双面打印过的可做废纸回收处理。

　　六、考核

　　对在公司、部门或班组的现场管理巡检时发现问题的员工，予以考核。具体考核要求由各班组自行制定。

　　班组学习管理制度

　　一、 结合公司的年度培训计划，制订本班组的年度、月度学

　　习计划，有计划地大力培养优秀员工和多面手。并定期总结经验，找出不足，提出改进意见。

　　二、 定期组织国家时事 政治教育，爱国主义教育，法律教

　　育，职业道德教育，企业文化教育。

　　三、 做好对新员工的培训，主要包括：安全培训、岗位知

　　识培训、岗位技能修炼。

　　四、 定期对组员进行学习训练，要注意：有基础到应用；

　　从简单到复杂；让其动手去做，积极提问，不停地关心鼓励。

　　五、 要定期开展多种形式的学习活动，通过学习活动，实

　　现工作创新、技术创新、管理创新和制度创新。

　　5.1要求：明确培训对象；确定学习内容；安排培训时间；落实培训责任；创造培训条件；注重培训效果。

　　5.2活动形式：自学、授课、互动学习、经验交流、先进人物做报告、演讲比赛，征文活动。

　　5.3学习内容：岗位知识、操作技能、政治理论、时事政治、科技知识、医务常识、文学历史、生活需知。

　　5.4学习方法：集体看书，轮流讲解；大家准备，重点发言：考场出题、竞相抢答；遇到疑难，开展讨论；撰写心得，交流体会。

　　七、培训要做到“四结合”：内培与外训相结合；内聘与外

　　聘相结合；讲课与演练相结合；教学与自学相结合。

　　八、 组员必须遵守“七不准”：不准迟到、早退、无故旷

　　课；不准吸烟；不准接打手机；不准交头接耳或大声喧哗；不准在教学设施上乱写乱画；不准吃零食；不准看与学习无关的书。

　　九、 培训组员要做到“六要”：一要注重人格的培养；二

　　要注重员工的精神教育和常识教育；三要培养员工的专业知识和正确的判断能力；四要训练员工的细心；五要培训员工的竞争意识；六要注重员工心理素质的提升。

　　十、 要加强思想政治工作，培养四有新人（有理想、有道

　　德、有文化、有纪律），开展思想教育、道德教育、民主教育、纪律教育和法制教育。

　　9.1原则：理论与实际相结合；思想政治工作与业务工作相结合；物质激励与精神鼓励相结合；耐心说服与严格纪律相结合。

　　9.2方式：动员报告、先进报告、座谈讨论、个别谈心、文学教育、评比竞赛、参观访问、形象化教育。

　　9.3方法：

　　说服教育，晓之以理；关心体贴，动之以情；

　　树立榜样，典型示范；抓住苗头，防微杜渐；

　　对症下药，有的放失；循序渐进，循循善诱；

　　主动活泼，寓教于乐；加强沟通，增进团结。

　　十一、 每班设一名兼职的学习组织员，履行好自己的职

　　责，做好班组学习记录。

　　班组安全管理制度

　　为了加强班组安全生产管理，保障移动通信生产安全、设备稳定、高效地运行及员工在生产过程中的生命财产安全，根据国家现行法律、法规、法令和条例规定，以及公司相关安全生产、安全保卫文件精神，结合本班组安全生产实际情况，特制定本制度。

　　一、坚持科学管理，有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的隐患和行为。当生产和安全发生矛盾时，生产要服从安全。

　　二、 明确班组安全工作的组织

　　2.1班组长江代理是班组安全生产第一责任人，全面负责本班组的安全工作，做好部署、检查、控制、考核等工作，确保上级各项安全管理规章制度和要求在本班组的贯彻执行。

　　2.2班组欧凭辉兼职安全员，协助班组长全面开展班组安全管理工作。安全员不在时，班组长要明确代管人员。班组长不在时，安全员有权安排本班组员工完成与安全有关的工作。

　　2.3班组要建立包括班组长在内的各岗位人员安全生产责任制，明确全员安全生产职责。

　　三、 安全教育与宣传。

　　班组要制定安全培训计划，对新员工进行安全教育；按时召开安全例会，组织班组人员认真学习安全技术、规章制度等；每次安全教育要有教育记录，且记录详细、整洁。

　　四、消防安全管理

　　1．有健全的消防组织，有必要的消防设备，有严格的防火制度。

　　2.班组成员要牢记“五知三会”内容，即：一知本岗位火灾危险性；二知本岗位的防火措施和防火安全制度；三知本企业的防火负责人、消防专（兼）职人员的姓名及电话；四知火警电话“119”；五知灭火的基本方法和措施。三会：一会打火警电话；二会使用各种灭火器材；三会逃生自救。

　　3.严格执行移动通信基站、机房、办公楼、营业场所、仓库等重要部位的室内装修管理。严禁未经审批私自对场地进行装修、改造。

　　4．易燃易爆物品管理。严禁携带易燃易爆物品进入办公场地，并由第一责任人进行实时检查，违者按公司相关制度考核，行为严重者，追究法律责任。

　　五、 班组安全生产管理的主要内容

　　1.安全用电，做到人来电开，人走电关，每天最后一个离开办公室的人必须对各处电器进行检查，关闭；

　　2. 科学使用本班组内的各类设备管理、安全用电管理、客户通信安全管理、机房安全管理。

　　六、 治安保卫、综合治理目标管理。维护好班组内部治安

　　秩序，搞好内部治安综合治理，妥善处理好突发事件；禁黄、禁毒、禁毒；教育员工远离邪教组织和黑社会性质的组织。

　　七、 安全检查内容。明确检查的周期，每次由安全第一责

　　任人负责组织本班组安全员及相关人员对本班组进行系统的安全检查。对检查中所发现的或班组成员反映的安全隐患，做到“三落实”（即：负责整改的人员和部门要落实，整改的措施要落实，整改的时限要落实）。

　　八、处罚和奖励

　　1、对于违反班组安全管理制度的员工予以考核，对造成了安全事故的员工予以处罚。

　　2、对于发现并及时上报安全隐患，有效预防了重大安全事故发生的员工予以奖励。

　　具体处罚细则和奖励标准由各班组自行制定。

　　本班组安全管理制度依照分公司安全管理办法制定。

　　班组绩效管理制度

　　一、为确保公司以及部门下达给班组的绩效指标的实现，根据公司和部门的年度绩效管理办法，并结合班组绩效管理工作的具体情况，特制定本办法。

　　二、本办法对班组的绩效管理过程中的具体操作流程以及监督体系进行规范化，以确保班组绩效指标的完成，并在此基础上，实现对班组绩效管理工作的提升。

　　三、 明确班组KPI指标

　　根据公司下达给部门、部门分解到班组的年度KPI指标，制定班组的KPI指标库。

　　四、KPI指标分析

　　围绕本班组的KPI指标库，班组通过例会的方式，运用“PDCA”的管理办法，对每项指标进行分析。其模式为：

　　P——计划。首先制定目标，任何确定实现它的途径和方法。

　　D——实施。按照策划的结果实施过程。体现有法必依、有章必循。

　　C——检查。根据方针、目标和产品要求，对程的参数和过程的结果进行监视和测量并报告监视和测量的结果。

　　A——处置。依据监视和测量的结果采取纠正和预防措施，持续改进过程。

　　五、 明确责任人和权重

　　通过KPI指标分析，把每项指标分解落实到班组的个人或团队，确定权重。

　　六、班组绩效管理过程

　　1、制定绩效计划