月薪3万的销售 如何打电话
1.打电话时要保持微笑
你打电话的时候是怎样地状态，对方都会听出来，所以当你保持微笑地说话，别人也会感受到你的愉悦，这样客户才会觉得你很有亲和力，想继续听你说话，所以第一条技巧就是要保持微信，让每通电话都保持最佳沟通的状态。
2.协调好打电话的音量与速度
在销售当中我们很注重一个词叫“同频相吸”，意思是你是否能与客户保持同样的磁场，如果电话销售人员与对方的磁场同频，双方讲起电话来自然就会顺畅很多。
由于刚开始打电话大多是陌生客户，我们并不太了解对方的电话磁场，所以在刚开始的时候，建议先用适中的音量和速度，等感觉到对方保持怎样的音量和速度时，再自行调整自己的，让对方觉得你们的速度是差不多的。譬如，中年的客户一般都是用适中的速度，年纪大一些的客户相对要慢速一些，别人才能听懂你在说什么。
3.通过电话线判别对方类型
在跟对方几句沟通下来，我们可以从客户的语音语调中，简单判别通话者的形象，一般而言，视觉性的人讲话速度快，听觉型的人讲话速度中等，感觉型的人讲话比较慢。判断了对方是那种类型后，业务员再给对方相应的回应，会更加事半功倍。
4.表明不会占用对方太多时间
为了让对方愿意继续这通电话，在开场白有一句话非常常用，那就是"可以占用你两分钟时间吗”。一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗?后面就要看你是否能吸引客户的兴趣了。
5.保持语气语调的一致
在电话中，我们通常都是用普通话，但如果对方的反应是以广东话回答，普通话可能说得不太好，可以马上转成粤语和对方说话，为了和对方保持同样的磁场，电话对方说什么语言，我们就应该切换成什么语言，才能拉近彼此的距离。
6.善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，用和对方有关系的点作为切入是一个比较好的点，譬如我们做培训的时候开拓新客户，就会经常问到:「最近我们帮助很多企业用新型精准营销模式成功招商，请问我们企业最近有没有这方面的需求」，开门见山，容易复制，也更能节省双方的时间。
7.善用暂停与保留的技巧
什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方:「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。
至于保留，则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求业务人员电话中说明费率时，业务人员就可以告诉对方:「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚」，如此将问题保留到下一个时空，也是约访时的技巧。
8.学会使用即时逆转
这一个技巧的关键点，就是能马上顺着客户的话走，例如当客户说:「我们有专业的培训机构合作」时，业务员不妨就顺着他的话说：我就是知道咱们有固定的合作机构，才给您打这通电话。
总结:技巧还需要实战运用，那就快去实战练习吧！