oppo手机来视频没有声音怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

确认是使用数据流量没有提醒，还是数据流量/WLAN都没有提醒：
一、使用数据流量没有提醒，使用WLAN有提醒
1. 开启可在后台使用数据和允许使用移动数据
1.1 ColorOS 7及以上版本：「 长按微信图标，进入应用详情 > 流量消耗（流量使用情况） 」，开启可在后台使用数据，关闭禁用移动数据
1.2 ColorOS 6-6.1.2版本：「 长按微信图标，进入应用信息 > 流量使用情况 」
1.2.1 开启可在后台使用数据
1.2.2 「 网络权限 > 开启WLAN与移动数据」
1.3 ColorOS 5-5.2.1版本：「 长按微信图标，进入应用信息 > 流量使用情况 > 网络权限 > 开启WLAN与移动数据」
2. 关闭流量节省：
2.1 ColorOS 12及以上版本：「设置 > 移动网络 > 流量管理> 流量节省」需要关闭流量节省开关；
2.2 ColorOS 7-11.3版本：「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」需要关闭流量节省开关；
2.3 ColorOS 5.0-6.1版本：「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」需要关闭流量节省开关；
二、使用数据流量/WLAN都没提醒
1. 在微信内打开“接收语音和视频通话邀请通知”开关，进入「微信>我>设置>新消息提醒」；
2. 打开允许通知开关及横幅通知，进入手机「设置>通知与状态栏>通知管理>微信」；
3. 确认手机是否开启“静音”和“免打扰”开关，若开启请关闭；
3.1 关闭免打扰：
3.1.1 ColorOS 11及以上版本：「设置 > 声音与振动 > 免打扰」；
3.1.2 ColorOS 3.0-7.2版本，「设置 > 免打扰」；
3.2 关闭静音：ColorOS 3.0版本：「设置 > 声音与振动 > 静音」；
4. 关闭设为不重要通知开关/移动通知底部开关：
4.1 ColorOS 11及以上版本：「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 > 音视频通话邀请通知 > 设为不重要通知」；
4.2 ColorOS 7-7.2版本：「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 > 移动至通知底部」；
注：若开启通知勿扰，则通知栏会提示已开启“通知勿扰”，点击取消“通知勿扰”。
5. 若以上方法仍未解决问题，建议备份资料，卸载重装，或者备份资料携带购机凭证到服务中心解决。