移动宽带突然断网,猫上面光信号一直闪烁红灯。这种情况应该怎么处理?

如题所述

闪红灯,说明光路断。检查尾纤头和光猫光口插接是否牢固,如无问题,拨打客服电话报修,由其外线人员处理。当光路正常后,光信号灯灭。你看是不是下图这样的情况:

经过分析猫光信号灯闪红灯有下面几个原因。

1、机房光口发光较低或不发光,造成用户端光猫工作不正常,此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低,会造成光猫跟机房握手不正常,此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。

2、光缆故障(包括分光器坏),也会造成光猫处收不到光或收光过低,此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。

3、光猫本身故障,收光器部分损坏也会造成这种现象。

4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。以上四种状况不管哪种出现,用户基本都解决不了,只能打电话报障了。最后打了10086给电信客服,他们安排人员过来修了,给我排了一根线,做了光纤头,然后就可以上网了。

光纤断了,我就是移动宽带安装工,直接10086。可能是外部线路问题或光猫已损坏、若还是不行,请检查一下光纤线路有没有被弯折,再拔下光纤头,用棉球清理一下光纤面,然后再插回光纤。

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