应当按照消费者权益保护法的要求增加赔偿其受到的损失，商家更应承担损害赔偿责任。
西安的赵女士爆料称，她网购的纸尿裤实际尺寸是50片，在纸尿裤上标注的是38片。她表示，自己已经使用了几次感觉不到它有任何问题。但纸尿裤上的标签让她感觉不放心，于是就拨打了12315进行投诉。她认为网购商家虚假宣传、商家态度恶劣，导致她产生了维权念头。
消费者网购遭遇欺诈时如何维权 ？
根据《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用，更应承担损害赔偿责任。在受到欺骗以后，应当保留好网购商家宣传页面、购物小票作为证据进行投诉。如果没有被支持也可以提起诉讼来维护自己享有的权益。目前法院主要是依据双方形成了买卖合同关系而判决赔付其损失或者赔偿其受到的损害是因为产品存在问题而产生的损失。
网购消费维权要注意什么问题？
对于网购投诉维权，消费者应注意以下问题：要注意收集完整的证据。消费者可要求商家出具发票、聊天记录、商品外包装照片、购物小票、购物网页截图、电子邮件等，在商家未能提供充分证据佐证所提交内容真实、完整，且与商家进行过沟通核实的前提下，才能更好维护自己合法权益。
如何保障自己的权益？
购买时应先查验商家营业执照等，商家的营业执照是否齐全；如有缺失，立即联系商家解决，如果协商未果，可以拨打12315向消协投诉。消协会对所投诉的情况进行核实和调查、调解；如情况属实，根据《消费权益保护法》第四十条规定：经营者向消费者提供有关购货信息，查验有关证明；了解商品或服务真实情况，以决定是否购买；与消费者协商一致对所购买商品进行鉴定；如果发现有商家虚假宣传、隐瞒真实情况，甚至欺骗消费者等等情况时就可以要求退货、并要求赔偿损失了。
