vivo客服维修中心电话是400-678-9688。
vivo手机自售出之日起7日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,用户可以选择退货、换货或者修理。
手机自售出之日起第8日至第30日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,您可以选择换货或者修理;换货后,手机三包有效期自换货之日起重新计算;故障问题申请换机后,还可享受7天无理由退货、30天非人为质量问题换货服务。
vivo手机主机的保修条件如下:
1、七天包退:自售出之日起7日内,手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择退货、换货或者修理。
2、三十天包换:自售出之日起30日内,手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择换货或者修理。
3、一年免费维修:自售出之日起一年内,手机出现非人为损坏的性能故障, 可前往vivo售后服务中心,享受免费保修服务。
4、注意:换货只能更换同型号机型。vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。官方商城购机,三包日期以收到手机当天开始算起。
可以参考以下常用的客服热线电话:
全国客户服务热线:95033
互联网服务热线:400-629-9688
vivo钱包服务热线:400-615-5688
vivo尊享服务热线:400-679-9688(适用于X Fold、X Note和NEX系列)
步步高电话机客服热线:4007000111
vivo客户服务中心地址:进入“官网”APP--我的--服务网点选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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