第4个回答 2015-07-28
收银员和网管，在网吧是两个不同的职位：收银员负责身份证登记、收钱；网管负责开机、电脑故障维修、日常电脑维护。
一、收银员的工作内容：
1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答；
2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件；
3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接；
4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付；
5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务；
6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡（包夜卡，包早场卡，包机卡），应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发现，严肃处理，带班经理负连带责任。
7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净；
8、认真核对、填写交接班记录本；
9、不得将私人物品随意摆放收银台；
10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发现严肃处理；
11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备，一经发现严肃处理；
12、上班期间禁止携带手机上岗；
13、定时广播公益广告；
14、完成带班经理临时交办的工作。
二、网管的工作内容：
1、确保网络通信传输畅通；
2、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；
3、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；
4、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；
5、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；
6、采技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理；
7、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；
8、实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；
9、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。