请问三星手机被丢了有串号 真的可以锁机子吗？

Question

我在网上看到你说可以锁！可是我昨天去三星售后问了。客服说不能锁

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请您核实一下您的三星手机是否支持SamsungDive远程控制功能。若手机支持SamsungDive远程控制功能，请按照以下发方法操作尝试找回您的手机：
此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。
请打开以下远程遥控网址：
http://www.samsungdive.cn
打开后通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，或者锁定您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，咨询是否可以帮助您找回手机。
注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态，或者对方将手机重置，此功能无法实现。
若不支持SamsungDive远程控制功能，那么无法实现以上功能操作。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：
1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。
2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：
http://findmymobile.samsung.cn/login.do
3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击“查找我的手机”，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
同时通过远程控制功能还可以实现：
1.锁定我的手机：使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。
2.拨打我的手机：不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会以最大音量响1分钟。
3.来电/消息转移：将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。
4.擦除我手机上的数据：擦除您手机上的数据，以防止保存在手机上的数据泄露。
注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时，或者对方将手机重置，此功能无法实现。本回答被网友采纳