1、首先登录Apple ID对应的邮箱,打开收件信箱,找到苹果付款的邮件信息点开;
2、点击邮件,收据中App 内购买项目的“报告问题”;
3、弹出一个网页的"报告问题"登录窗口,输入Apple ID 密码登录;
4、点击“选择一个问题”;
5、在弹出的报告问题窗口选择一个需要报告的问题的类型;
6、填写申请退款内容之后,等待审核即可。
1:打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。苹果在此处提示到,“使用您的Apple ID登录,以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”也就是说,App购买超过90天便不能申请退款了。
2:进入“报告问题”界面,可以看到已购入的app按时间顺序排列。
3:在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。
4:找到app之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。
5:接下来,“描述问题”,“提交”。
6:提交问题之后,点击“请求退款”。
7:退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是iTunes余额,则会返回到余额里。
打开苹果的iTunes支持页面,在此网页申请退款。
点击“联系iTunes Store支持”。
点击“购买、账单与兑换”。
点击下方弹窗中“已购买内容的质量”。
击跳转页面中的“电子邮件”。
“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。
退款前需要订单号查询,具体流程为:
运行并登录iTunes,依次点击:“iTunes Store“。
点击左上角你登陆的帐号,输入Apple ID和密码,然后点击“显示账户”。
跳转到账户信息的页面,点击 “购物记录”旁的“显示全部”。
在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头。
看到该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有“订单号”,请把它记好。