手机上的木马病毒用任何一个杀毒软件都清除不掉怎么办？

如题所述

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推荐答案 2016-02-06

及时查杀就好
打开腾讯手机管家——防护监控——病毒查杀——设置——顽固木马查杀
如果是还不行，你可以获取ROOT后清除
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT
或刷机
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机
或出厂
立刻点击设置，在设置中找到恢复出厂，点击后恢复出厂，手机重启。病毒木马基本都被清除。如果有内存卡，取出后格式化后再放回手机。

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其他回答

第1个回答 2016-02-05

只能恢复出厂设置，或者重新安装操作系统就可以解决的。可以把重要的信息，以电脑连接后拷贝下来。追问

可是恢复出厂值需要密码，密码早忘记了！怎么办

追答

那就需要刷机，这个不需要密码的。

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第2个回答 2016-02-06

这个你可以刷机，
打开电脑，在应用商店里下载一个腾讯手机管家，
用数据线连接电脑，
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机。

第3个回答 2016-02-05

恢复出厂设置，就可以了，不过你的其它软件要重新下载了追问

可是恢复出厂值需要密码，密码早忘记了！怎么办

追答

拿去维修店那技术人员帮你弄，不过要花钱

第4个回答 2016-02-05

手机上的杀毒软件没什么用

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