深圳市民中心的办事指南

如题所述

随着5月31日深圳市市民中心正式对外开放日子的一天天临近,这个占地10万平米的庞大建筑越来越受到市民关注,并将很快融入每个市民的生活中,市民将享受配套服务。
服务名称服务项目审批事项“一站式”服务
市民中心投入使用后,将有30多个主要政府部门在行政服务大厅设置145个服务窗口,受理390多项审批办证业务覆盖市政府主要部门的审批项目。市民在行政服务大厅可以办理几乎所有的审批业务,不用一件事跑好几个单位了。
“资料首交制”服务
行政服务大厅的启用将在深圳首次实现“资料首交制”,企业的营业执照、财务报表等需要提供的一般资料,在向第一个政府部门提交后,可以通过行政大厅的公共数据库进行资源共享,不需再向现场办公的其他政府部门提供。
窗口工作人员礼貌服务
按照行政服务大厅管理机构的要求,在大厅的窗口工作人员上班时间需统一着装,佩证上岗,注重仪态仪表,热情主动,做到衣冠整洁、举止端庄、文明礼貌;需妥善保管文件、档案、市民递交的材料;禁止在大厅吸烟;不得在大厅内就餐等,如果有工作人员违反规定市民可以投诉。
配备大屏幕、触摸等提示市民
在行政服务大厅东、西两厅各有触摸屏8个、大屏幕2个,等离子显示器3个,排号机4个,咨询导引台1个,填单台3个,方便提示市民办理业务和进行咨询。大厅内还配备上百个座椅,供市民等待排号时休息用,电脑指引系统、大型等离子彩电和公用电话等便民设施一应俱全。
东、西厅设直饮水
东、西两厅均配备了直饮水供应点,就设在大厅进门处。直饮水系统饮水终端机有提供开水、常温水和冰水的三温式,还有开水、常温水的两温式。饮水机安装在每个办公室、楼道和各个展馆,到市民中心办事和参观参展的市民都可以喝上新鲜、健康、经济、方便的管道直饮水。
就餐如厕都方便
在市民中心中区负一层的机关食堂主要用于满足2500名工作人员的就餐需要。市民如果需要就餐可以到地下一层设的快餐店、西餐厅,那里将从早供应到晚,如遇到突发情况,还会24小时开放。服务大厅里没有厕所,市民如厕到服务大厅背后走廊的公厕即可。
商务中心服务
行政服务大厅的东厅设有商务中心,可以提供自助上网、打字、复印等服务。

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