苹果14面容识别不了的原因是：光线问题、手机故障。
1、光线问题：当用户所处的环境比较特殊，光线较亮或较暗时，会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。此时如果使用面部识别功能扫描脸部，就会出现无法识别的情况，遇到这种情况，更换一个光线柔和的环境，再使用此功能，就可以正常解锁了。
2、手机故障：智能手机虽然好用，但其系统是很容易出错的，当手机内置的面部识别软件出现故障时，该功能就会无法正常使用。因为手机处于锁定状态，无法手动启动或重启锁屏软件，最稳妥的办法是使用密码解锁，再使用面部解锁功能进行解锁即可。
苹果手机面容识别功能的特点
相比于传统的解锁方式，如密码、指纹识别等，面容识别功能在手机解锁过程中的速度和便利性更胜一筹。用户只需将手机的正面朝向自己，面容识别功能就会自动启动。只需短短的几毫秒，便能完成解锁过程，无需繁琐的密码输入，或是触碰指纹识别区域。
面容识别技术采用的是3D结构光原理，可以通过面部生物特征来识别用户的身份。与传统的指纹识别不同，面容识别无法通过指纹复制等手段进行欺骗。此外，面容识别还可以应用于App和游戏中，用户可以通过面容识别来进行快速登录或是好友对战等操作。
以上内容参考百度百科-苹果14
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