工信部微信公众号投诉移动有回访吗

Question

如题所述

Answer 1

看情况，有的有，有的没有，但是因为系统更新以后，因为之前撤诉一般是运营商处理人员发送短信给投诉者回复，用手机短信截图告知处理满意的方式来回复工信部。现在有网站查询和撤诉这两个功能，运营商造假就不那么容易了。

现在的话是你先在网站上去进行申诉，申诉以后快的可能当天当地的营业厅就会给你打电话了，慢的话可能就是一两天的时候，反正很快就会联系你怎么样解决，解决完了以后，运营商还要把解决的情况反馈给工信部，这样一个问题才算是解决了。