顾客想要申请退货退款或者仅退款时,客服应该引导什么样的申请理由？

如题所述

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如果顾客申请退款的理由有误，客服可以和顾客进行协商，让顾客选择无理由退货服务的维权理由，例如不喜欢不合适不想要或其他。

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第1个回答 2021-10-11

顾客想要申请退货退款或者仅退款时，客服应该引导什么样的申请理由，我觉得应该还是，引导他说拍错了，或者是重拍吧！

第2个回答 2021-10-11

不过不过小号先点退款，获奖请客款结后，不应该引导什么样的申请理由吗？如果客户要申请退款的话，可能是她对你的服务不满意，或者是不如他的经历，所以他才会退款，货不带话就应该要问一下她什么原因导致的，让他退款，把那些调把那些条件说明一下，申请一下就可以

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