第1个回答 2021-08-26
原因：使用了视频铃声导致的。在使用了视频铃声时，来电会在拨号界面播放设置好的视频，只需关闭视频铃声立刻。关闭方法如下：
所需材料：EMUI9.1系统版本演示（其他版本操作流程可能会有些差异）。
一、首先打开手机设置界面，点击打开“声音”。
二、进入声音界面后，找到“来电铃声”并点击打开。
三、这里能够看到，当前所使用的铃声是视频铃声（视频铃声和当前铃声名字相同）。
四、这时选择使用一个手机自带的铃声，或是本地铃声即可取消掉视频铃声 。
第2个回答 2021-09-18
打开手机主题，点击视频铃声，点击排行的免费榜，选择视频铃声，点击下载，设为铃声。
1、首先打开手机主题，点击上面的视频铃声。
2、然后在打开的页面中，点击排行选项。
3、接着在打开的页面中，点击上面的免费榜选项。
4、然后在打开的页面中，选择要下载的视频铃声。
5、最后点击下面的免费下载选项。点击下面的设为铃声选项，这样就完成了。
第3个回答 2021-10-05
打运营商电话，人工客服，关闭视频彩铃即可
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