第1个回答 2020-11-02
尽量去了解别人而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想----他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
“你有一个苹果，我有一个苹果，互相交换，各自还是得到一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，互相交换，各自得到两种思想。”
如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认，这要比为自己争辩有效和有趣得多。
宽容中包含着人生的大道至理，没有宽容的生活，如在刀锋上行走孩子，如果美德可以选择，请先把宽容挑选出来吧！
与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智，思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。
每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的，……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。
一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。
除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事，听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。
我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。
如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。
最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。
我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。
善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。
谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特关于沟通重要性的名言。
有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。
发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。
管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。
所谓的"耳聪"，也就是"倾听"的意思。