工信部投诉电话

如题所述

推荐答案 2021-11-03

工信部投诉电话是12381。
一、工信部投诉网站已升级
整个UI(用户界面)设计比以前更好了，颜色也多了。虽然不是很强大，但总比12306网站强。看实用性。如果点击用户投诉，还是需要先看《电信用户申诉须知》，然后最后勾选我要投诉前的复选框，等待20秒。现在分类更详细了，投诉企业分为四类。基础电信运营商是我们常见的中国移动联通电信铁通，经销商是指前面提到的京东通信。常见的他公司有阿里通信和小米移动。第三类投诉是软件预置分销商，一类是硬件厂商(移动终端厂商)，另一类是应用商店(应用软件分销商)，如腾讯应用宝、360手机助手、华为应用市场等。第四类是其他运营商。如果投诉的电信运营商不在以上三类，用户可以选择这个选项。
二、工信部长谈反垄断：主要做了这三点
1、是依法加强电信和互联网市场监管。主要是完善市场规则，加强监管执法，坚决遏制不正当竞争，初步解决一批社会普遍关注的突出问题。2、是切实保障中小企业公平参与竞争。我们将与各成员单位一道，坚定不移落实“两个不动摇”，鼓励、支持、引导中小企业健康发展，保护中小企业合法权益，努力破除各种无形壁垒，消除影响公平竞争、阻碍创新的各种制度约束，为企业持续健康发展营造良好市场环境，促进大中小企业良性互动、金融发展。3、是做好政策公平竞争审查。建立公平竞争审查机制，确保各类企业能够平等使用生产要素，从源头上公平参与市场竞争。
总而言之，工信部投诉现在还是很方便的，另外新增的功能是申诉查询和我想撤回投诉。以前只能用电话查询投诉，但是工信部电话很难打进来，所以放在网站上还是挺方便实用的。

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其他回答

第1个回答 2018-03-31

电话：010-12300

向工信部投诉网站申述注意事项如下：

1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。

2、申诉后（一般为一到两个工作日，如果超出这个时间请耐心等待。）有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来，不用紧张，又不是110给你打电话，工作人员会先自我介绍是工信部工作人员，然后你询问确认一些具体情况，如实回答即可。

3、还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动，可能就是移动的客服人员直接给你打电话，有可能不是10086直接的外呼电话，而是一个普通的手机号码，请注意接听。

5、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称。

6、投诉内容是重中之重的部分，请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。

7、申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理。