第1个回答 2019-05-30
我最开始在海南做地接导游,工作就是接待国内外来海南旅游的游客,可怜我一个二十岁的小姑娘,活生生被一拨拨的奇葩游客迅速逼成了一个老油条。某天接机,有男有女一拨客人,送去亚龙湾喜来登酒店。一个老男人把女人抱起来,叫我在后面给他们拎鞋!是的,您没看错,就是要我拎鞋!可我当年怂啊,年龄又小,根本不知道怎么拒绝,就真的帮他们拎鞋,俩人腻到哪儿,我就跟到哪儿。这对客人完了之后,晚上其他人又出幺蛾子了。一个女的,自己买了水果,叫酒店送盘子去,让我打电话,我想房间电话上键盘旁边都写了酒店部门名称,自己打不是更快?送完盘子后,又要酒店送刀。送完刀后,又要酒店来人切。我站在旁边发现喜来登客房部的小哥笑容都挂不住了,他冷冷地说:女士,这些属于额外的服务,要另外付费的。那个大妈一跃而起,什么,你们喜来登就这种服务?我要投诉你,巴拉巴拉...从业这么多年,到现在我还是最讨厌这种巨婴客人。
第2个回答 2019-05-30
有一次我带一个大老板和客户在亚龙湾打高尔夫,他边谈生意边打球,老板当天必须要回深圳,第二天要去参加很重要的活动。但是他坚持要等另外一个客户谈完再去机场,说很难约,好不容易也来亚龙湾度假遇到。这个大老板素质很高,一直安慰我飞机时间不是问题,他解决。知道他怎么解决的吗,他去机场的路上给航空公司打电话,要飞机等他!关键是,航空公司答应了!
第3个回答 2019-05-30
有一次带了一个化妆品直销公司团,每天一上车导游只能有三分钟讲当天安排的时间,其余时间就摸不到话筒了,一直牢牢控制在她们手里,全程在热烈分享产品和销售。每天早上中午下午上车,第一句话就是,各位亲,今天你们开心吗?各种讲故事,讲苦难,讲愿景,说到动情处,还会痛哭流涕,捶胸顿足。
第4个回答 2019-05-30
大气的奇葩游客,每天上车就给我和司机每人300小费,我和司机大哥真是觉得人生充满了意义,对他们有求必应。每天风里来雨里去,顶着大太阳辛苦工作,我们肯定想多赚点钱,不过这种团一年半载也遇不到一两个。