我的话费还有28为什么不能冲黄钻?

我想现在只续费一个月,我的话费还有28,只扣十元啊,为什么提示余额不足不能充值??

楼主您好! 服务被冻结是由于支付手机欠费停机、设置呼叫转移、关机接收不到短信等原因导致,冻结状态下则开通服务会不成功。 解决方案: 1、此情况只需要登录到网页激活您的服务即可。推荐用原开通业务手机激活服务,因通过原手机激活的业务,可自动恢复开通状态,不需要再次开通,也不会被重复收费。 2、若您发送短信后,没有收到回复验证码,建议更换其他手机激活或直接将原手机上冻结的服务关闭 http://service.qq.com/info/42061.html 后再重新开通即可。因原支付手机有欠费停机过的情况,可能会导致短信无法接收。(通过其它手机激活不会产生手机上的包月费用) 激活方式: 1、请登录到这里 http://auth.qq.com/=》 马上激活=》选择需要激活的业务; 2、输入手机号码=》编辑短信YZ#QQ号码(请您注意,YZ要大小写统一,中间不能含有空格。#号也是需要的)发送到提示号码内(当填写完手机后会自动提示接入号码),接收验证码并输入; 3、输入验证字符=》马上激活即可。 温馨提示: 手机开通的服务被冻结后,请在被冻结期(一个月,按31天计算)内激活,若一个月后仍未激活,服务会被取消。如您的原支付手机丢失,建议您联系当地运营商关闭黄钻服务,再通过其它手机开通即可。 —————————————————————————— 如果能够帮助你解决问题,那么希望你点击“采纳”, 举手之劳,将鼓励我们继续解答其他QQ网友的问题,谢谢!

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