转转退款分几种情况：
1、最简单的，还未发货的商品，点击进入个人页面，在页面里通过“我买到的”选项，就可以查询到商品现在的情况，对还未发货的商品直接发起退款了。
2、要是卖家已经发货了，那么用户就无法通过以上方法直接退款，需要先联系卖家说明相关情况，然后在物流到了之后，找卖家协商退款，自己将货物重新邮回去。
3、交易已经达成，买家对商品不满意，参看第2点，与卖家协商。不同的地方是如果卖家同意退货退款，那么要注意收集聊天记录之类的证据。以备今后万一有纠纷。因为转转平台本身对于已达成的交易和淘宝是不一样的，没有平台申请做保障，只是买卖双方的私下协商。
资料拓展：转转
1、转转是2015年11月12日正式推出的的APP，遵循“用户第一”的核心价值观，以“让资源重新配置，让人与人更信任”为企业愿景，提倡真实个人交易。
2、2018年7月，“转转”卖银环蛇咬死女子引来纠纷。
3、2018年7月，接到举报，称转转涉嫌用虚高报价吸引用户前来卖二手手机，还有用户反映自己寄去平台验机的手机、ipad被偷换零件，有的甚至被调包。他们建起一个转转维权群，不到一个星期已经有50多人加入。新浪黑猫投诉平台数据显示，截至7月6日，2018年3月以来已有115起对转转的投诉。
资料来源：百度词条转转
在使用转转的时候，个人交易规定里并不支持无理由退货，除非对方没有发货，不然是无法无理由直接退款的，发货之后需要买卖双方进行协商才能退款。
要是使用了验机服务的话，直接联系客服退回就行了。而要是邮寄到手了再想退货，就需要买家自己出邮费了，卖家也只能同意退款。
拓展资料：
转转：
1.转转二手交易网——把家里不用的东西卖了变成钱，一个帮你赚钱的网站。由腾讯与58集团共同投资。为海量用户提供一个有担保、便捷的二手交易平台。
转转主要功能：
1.买卖二手手机，转转优品专业验机。有质保，放心买；帮验机，卖得快。
2.买卖家具家电，专业服务更省心。能维修，才靠谱；帮运输，超方便；
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参考资料：