为什么vivo手机拍的视频过一段时间就看不了了?

Question

如题所述

Answer 1

vivo智能手机出现录制的视频过一段时间不能播放，可以参考以下方法解决：

一、若是QQ拍摄的视频， QQ程序过一段时间后会把之前的缓存记录删除的。再打开视频会提示视频资源已过期。

二、手机拍摄的视频，可以按以下方法解决：

1、将手机还原所有设置使用。进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置中选择还原所有设置。

具体操作步骤（以vivo Y79为例）：

（1）、待机桌面点击设置

（2）、更多设置

（3）、恢复出厂设置

（4）、选择还原所有设置

2、将手机系统更新到最新版本使用。进入手机设置-系统升级中更新到最新版本。

具体操作步骤：

（1）、待机桌面点击设置

（2）、系统升级

（3）、更新最新版本即可

Answer 2

根据当前描述无法明确具体现象，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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