为什么华为平板电脑会自动关机

Question

如题所述

Answer 1

请您按照以下方法排查解决：
1.可能是平板缓存文件过多、内存不足。建议您使用平板管家及时清理平板存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
2.外置存储卡异常可能会导致平板自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
3.温度过低或者温度过高，会触发平板低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持平板在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4.系统软件异常也可能会导致此现象，建议您提前备份好重要数据，将平板恢复出厂设置或在电脑端下载华为手机助手进行系统修复。
如果以上方法无法解决您的问题，可能是电池老化硬件故障，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检修。