联通网上营业厅卖号过程中不小心退出在找号码怎么不在了

Question

如题所述

Answer 1

在联通网上营业厅购买优惠套餐选定号码并填写了“入网资料、收货地址”信息，并提交订单后不慎退出，再次打开选号页面时您之前选定的号码就不在自由可选的号码库里面了，这是为了保护客户权益，系统对客户选定的号码进行30分钟锁定，该号码将在30分钟后再次释放到自由可选号码库里。
如果您之前下单时是登录账户状态购买，可以在30分钟内在“订单查询/我的订单”中找到该订单，继续完成支付即可，如果是未登录帐号的，在“订单查询/我的订单”中输入之前填写的“入网资料”等信息也可以找回订单，继续完成交易。

Answer 2

如果您在联通网上营业厅购买优惠套餐选定号码并填写了“入网资料、收货地址”信息，并提交订单后不慎退出，再次打开选号页面时发现之前选定的号码不在自由可选的号码库里面了，这可能是因为系统对客户选定的号码进行了30分钟锁定，该号码将在30分钟后再次释放到自由可选号码库里。您可以耐心等待一段时间，或者联系联通客服进行咨询。

Answer 3

一个地区号码资源是共享的，退出时被别人在别的营业厅买了。