快递时效延误了有规定怎么赔偿吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 快递服务时限有明确规定：同城快递应在24小时内送达，国内异地快递应在72小时内送达。
2. 延误赔偿标准明确：同城快递延误不得超过3日，国内异地快递延误不得超过7日，国际快件延误不得超过10日。
3. 延误赔偿方式：若快件延误，消费者可视为快件丢失，有权要求赔偿。信件丢失按服务费的2倍赔偿，包裹则原则上按保价实价赔偿。
4. 未保价包裹的赔偿：若包裹未购买保价，则赔偿标准为服务费的5倍。
5. 法律依据：《中华人民共和国快递市场管理办法》规定，快递服务过程中若发生延误、丢失、损毁或内件不符，企业应依法予以赔偿。若用户与企业间无赔偿约定，购买保价的快件按保价金额赔偿，未购买保价的快件则按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。