三星打印机SCX-4321 开机一直预热 好像有个纸张卡起在不停滚动，求大师解。

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请按照以下步骤操作：

1.检查室内温度是否低于10度，如果过低，会影响机器正常工作，请提高温度。

2.硒鼓是否加粉，如果是，建议更换三星原装硒鼓使用。

3将打印机关机断电，停机10分钟再开机尝试。

如果上述操作都没有解决，您可以通过下面方式联系处理
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

方法一：先运行软件后插硬件（强烈推荐此方法）nbsp;首先请确认，不要将打印机连接到电脑上，即不要连接打印机和电脑之间的连接线。nbsp;然后，运行打印机驱动安装程序，进入驱动程序安装界面。nbsp;如果使用的是随机安装光盘nbsp;将随机光盘放到光驱中，就会自动运行并进入驱动程序安装界面；如果光盘不能自动运行，可以在“我的电脑“中打开驱动光盘，双击运行其中的“setup.exe“文件，即会进入驱动程序安装界面。nbsp;如果使用的是从惠普主页上面下载的驱动安装程序nbsp;可以直接双击下载的驱动程序安装文件，此时会自动进入驱动程序安装界面；如果没有直接进入驱动程序安装界面，则会自动解压出现几个文件夹，进入win2K_XP文件夹后，直接运行“setup.exe“文件即会进入驱动程序安装界面。nbsp;选择“安装打印机软件“，开始驱动程序的安装过程nbsp;安装程序提示“是否需要帮助？”时，选择“是（推荐的）”，这样可以更加容易的安装驱动程序。nbsp;接着，安装程序提示“是否所有物品都齐全？”时，选择“是”，这时已经完成安装前的准备工作。nbsp;此时，出现“您正在使用哪条电缆？”的界面，nbsp;选择连接电缆所示，选择nbsp;USBnbsp;则开始nbsp;USBnbsp;驱动程序的安装过程。nbsp;,nbsp;选择连接电缆nbsp;然后，安装程序开始进入具体安装步骤nbsp;1nbsp;“从打印机上撕下胶带”。选择“→”后进入步骤“连接nbsp;USBnbsp;电缆”的安装界面，nbsp;连接nbsp;USBnbsp;电缆所示：nbsp;此时，连接打印机和电脑之间的nbsp;USBnbsp;连接线。接好后，选择“→”进入步骤“插入电源线”nbsp;接好电源线后，打开打印机电源。然后选择“→”，将进入步骤“装上白纸”。nbsp;如果您的nbsp;USBnbsp;连接线没有接好或者nbsp;USBnbsp;连接线的通讯有问题，驱动安装程序无法检测到连接线，安装程序将会出现“打印机是否已连接？”的提醒界面。此时，重新连接好nbsp;USBnbsp;连接线，然后选择“查找打印机”，检查打印机是否连接所示：nbsp;如果nbsp;USBnbsp;连接正常，则会出现“请稍候”的文件复制界面。当复制完毕后，就会进入步骤nbsp;4nbsp;“装上白纸”。nbsp;按照提示的装好打印纸，然后选择“→”进入步骤“准备打印墨盒”。墨盒准备就绪后，然后选择nbsp;“→”nbsp;进入步骤“安装打印墨盒”。nbsp;装好墨盒后，然后选择nbsp;“→”nbsp;进入步骤nbsp;“打印样本页”，nbsp;打印样本页所示。nbsp;此时，如果选择“打印样本页”，则可以打印出一张测试页，通过测试页可以检测打印机的驱动程序是否安装正确。建议打印一张测试页。nbsp;测试页打印完毕后，选择“→”就会进入“安装完毕”界面，安装完毕所示，驱动程序安装完毕。nbsp;在“安装完毕”的提示界面中，如果选择“打印机助手”，可以进入“hp打印机助手”的界面；如果希望进入惠普网站进行注册登记，可以选择“注册”来进行网上注册。nbsp;最后，重新启动电脑，即可以使用nbsp;HP打印机进行正常的打印工作了。nbsp;方法二：热插拔nbsp;USBnbsp;连接线的方法nbsp;除了“先运行软件后插硬件”的方法以外，还可以使用nbsp;“热插拔”nbsp;的方法来安装打印机的nbsp;USBnbsp;驱动程序，也就是我们经常说的nbsp;“即插即用”nbsp;的方法。nbsp;“热插拔”的方法不用运行安装程序软件，只要直接插上打印机的nbsp;USBnbsp;连接线，系统就会自动找到nbsp;USBnbsp;新设备，然后指定打印机的nbsp;USBnbsp;驱动程序所在的路径，就可以直接安装驱动程序了。nbsp;“热插拔”的方法很简单，这个方法只是给打印机安装了nbsp;USBnbsp;驱动程序，而不会安装打印机软件。也就是说，这个方法可以让电脑识别打印机，可以让打印机进行打印工作，但是不会安装打印机助手等相关的打印机软件；而且，在“开始”菜单里面的“程序”中也不会出现惠普打印机的相关菜单。nbsp;具体步骤如下：nbsp;插上打印机的电源线，打开打印机电源并装好墨盒，打印机一切准备就绪。nbsp;然后，插上nbsp;USBnbsp;连接线，将打印机和电脑连接好。此时，系统会发现一个新的硬件，并出现“找到新的硬件向导”。还原使用找到新硬件向导所示，选择“从列表或指定位置安装（高级）”，然后点击“下一步”按钮。nbsp;出现指定驱动程序的搜索位置的界面。nbsp;如果使用的是随机安装光盘nbsp;，指定位置搜索所示：nbsp;如果使用的是从惠普网站上面下载的驱动安装程序nbsp;在硬盘建立一个目录（例如在C：盘建立nbsp;Deskjetnbsp;目录），将驱动程序放到这个目录里面来。然后，直接双击下载的驱动程序安装文件，驱动安装程序会自动运行。此时，选择右上 查看原帖>>

Answer 3

一直预热，有复印声之感但起动不了