如何做一名优秀的银行理财经理

如题所述

想要成为一名优秀的银行理财经理,需要做到以下几点:
1、诚心。诚心就是要讲诚信,诚信是维系人生在世一切的基石,在业务上是与客户沟通的桥梁。与客户打交道,必须将心比心,以真诚相待,言行一致,想客户之所想,急客户之所急,只有如此,才能换取客户的一份信赖。
2、热心。做好一份工作,首先要热爱,慢慢地喜欢上这个工作岗位。工作中,有效利用工作时间,以高度的责任感和事业心去做,认真遵守好每一项规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一句规范用语,理解客户需求,及时记载客户意见和建议,综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识,制定专业化的理财方案,提供全面化、个性化服务,这是一个称职的理财经理应该做到的。
3、细心,即要细致入微。作为理财经理,要时刻保持清醒的头脑,灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息,并从细微处入手,仔细研究与发现问题,不仅要在日常的服务中体现,还要通过网络等手段,了解国家政策、经济发展动态,分析营销环境,为客户提供最优质的服务,与客户建立良好的合作关系。
4、耐心。理财经理的职责就是服务好客户,对待客户的咨询与建议,要保持百倍的耐心,尽心尽力解答好客户的问题。服务中,经常有客户咨询基金方面的问题和行情,对每个客户都要尽可能地做到详细讲解。
5、用心。做为银行基层服务人员,直接面对客户,更应该以专业技能和知识水平去服务客户,去提升客户的满意度。因此,自己要用心学习理论知识,不仅把它当成是一项任务,更是一种责任,一种境界。
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第1个回答  2015-01-18
曾经回答过的:
首先,你必须熟悉理财知识,才不至于忽悠自己,忽悠客户。
其次,你必须具有职业修养,不会被任务左右你的理性判断。
第三,你必须熟悉理财各种工具(产品),面对不同客户你才能游刃有余。
第四、你必须掌握必要的市场信息并具有自己的分析判断能力。
第五、你必须有足够的耐性和方法了解客户的实际需要,才能做出客户满意的配置方案。
第六、从身边的亲戚朋友开始,拓展客户,奠定基础。同时通过内部客户管理系统熟悉现有客户,通过会面、电话、短信、函件与客户沟通,善于利用节日或其他特殊事件,加强与客户沟通。
第七、在取得客户信赖的基础上,通过客户转介绍拓展新客户。
第八、单位总会有任务落在自己头上,要将任务和客户需求对接好,不要把任务推给不需要的客户,而需要的客户又被忽略;要做到在合适的时间将合适的产品卖给合适的客户,这样既对客户负责,也也对单位负责。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2015-01-11
口才好,会忽悠
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