如何解决惠普deskjet1010打印助手错误?

Question

打印出来的文字有明显的重影，模糊现象。打印机首选项没有维护和校准，我试图通过助手解决但是助手不能打开，望客服指点

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
如果打印小助手无法打开，建议重新安装驱动试试，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。追问

我是从惠普官网上下载的DJ1010_188驱动安装，结果问题依然存在，没有任何变化。望客服继续指点。

追答

首先您的驱动有报以上错误？这边看下来可能与您卸载驱动的方式有关，没有彻底的卸载完整。如果完整卸载的话，一般情况安装后是不会导致这种情况。

您目前是打印文字明显有重影，我想确认下您的墨盒使用量及是否使用的是HP的原装墨盒。您可以按照以下方式试试：将墨盒取出，擦拭墨盒的金属点，如果还是无效建议轻轻的甩下墨盒再试试了。如果以上两种方式还是无效，只能建议您更换墨盒试试了。