交管12123教育视频不能播放的原因是：
1、检查网络问题，网络较差也会导致无法播放。
2、缓存数据出现问题，清理缓存。
3、软件自身的问题造成的，等待修复。
4、手机系统与软件冲突，卸载软件重新登录播放。
交管12123是一款手机APP，由公安部交通管理科学研究所负责研发并提供技术支持，本软件服务对象为全国机动车车主、驾驶人等广大用户。群众可通过实名注册开通账号，享受互联网交通安全综合服务管理平台提供的驾考和车检预约、办牌办证、违法处理和罚款缴纳、出行信息、信息查询、告知提示、信息公开、重点对象管理、交通安全宣传、业务咨询等10大类130余项服务。“交管12123”是公安部官方互联网交通安全综合服务管理平台（以下简称互联网平台）的唯一手机客户端应用软件，由公安部交通管理科学研究所负责研发并提供技术支持。本软件服务对象为全国机动车车主、驾驶人等广大用户。