电话打通后,按“1”键进入电话预约
电话预约会要求用户输入自己的身份证号码,输入用户卡号:
按“1” 进入普通挂号,按“2”进入专家门诊,按“3”进入体检排队,按“4”进入特别科室(如:妇科,男科等,可以灵活设定的),按“5”进入退号,按“#”返回上一级。
按“2”键进入信息查询
信息主要是对医院的相关信息进行介绍和药品介绍, 按“1”键进入医院介绍, 按“2”键进入名医介绍, 按“3”键进入科室介绍, 按“4”键进入药品介绍及查询, 按“#”键返回上一级,
按“3”键进入专家咨询
输入本人的身份证号码,(系统会进行判断,如果不存的号,则存入系统,此部分功能用户是不知道),存在的就直接进入,系统提示输入卡号,进入选择专家类型,然后转入到专家席。
按“4”键进入人工热线
直接进入人工热线,直接进入投诉通话
按“5”键进入语音留言
听完系统的提示语音后,直接说话留言,并按“#”结束,系统会重播录音,重听按“1”,重录按“2”,确认按“3”,取消按“4”。
按“6”键进入VIP服务
系统提示输入VIP账户号和密码,进入按“1”键进入电话预约.电话预约会要求用户输入自己的身份证号码,输入用户卡号
按“7”键进入余额查询
系统可以提示对用户的各类账户余额查询
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