lg e985t 黑屏 情况

Question

刚刚买的lg e985t经常黑屏。还会重启。是怎么了？

Answer 1

您好，自签收之日起，商品存在非人为性能问题，七天退货，十五天换货，一年保修。首先是建议您到附近的维修点或者小米之家进行检测，带着您的购买发票。维修点：如果您附近没有售后网点，可以寄回检测。您进入我的订单点击-订单详情-申请售后服务，选择快递至小米，相关工作人员会在24小时内与您联系，确认后您邮寄回北京即可。建议您进入售后流程之前可以自己操作一下。
频繁重启多半是由于软件和系统原因引起的，您可以通过以下方法解决：
①先备份数据。备份操作流程：安全中心-备份-新建备份。无法找到桌面点击菜单键-全局搜索-输入备份-新建备份
②清空所有数据。进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请您在Recovery下清空所有数据Recovery下，不要恢复数据使用一下。（触摸是无效的，使用音量增加/减少键进行选择，点击电源键表示确定） 如果不存在问题，就是系统或者软件问题，建议您只恢复联系人、短信等重要数据，软件/游戏再重新下载安装。
③建议您使用小米手机自带的安全中心（包括：防打扰、病毒扫描、备份、密码保护、自启动管理等）不用安装其他的安全软件的。
④如果问题依然存在，建议您用电脑miflash刷一个系统完整包尝试解决。如果通过miflash刷机后，手机依然频繁重启，建议您去您当地的授权维修点检测维修，或者邮寄回厂家检测。